أحيانًا نشتري تطبيق أو لعبة من App Store ونكتشف إنها ما كانت تستاهل، أو شريتها بالغلط، أو طلع فيها عيوب. طيب، هل تقدر تسترجع فلوسك؟ الجواب: نعم! بس فيه خطوات محددة لازم تمشي عليها.
في هالمقال، راح أشرح لك الطريقة الصحيحة لاسترجاع مبلغ أي تطبيق أو اشتراك من App Store، بخطوات واضحة وسهلة.
📝 متى تقدر تطلب استرجاع؟
Apple تسمح باسترجاع فلوس التطبيقات في حالات مثل:
- اشتريت التطبيق بالغلط
- التطبيق ما يشتغل مثل ما وُصف
- فيه مشاكل أو ما اشتغل أبدًا
- اشتراك تم تجديده تلقائيًا بدون علمك
💡 ملاحظة: الطلب لازم يتم خلال فترة قصيرة (يفضّل أول 48 ساعة)، وكل حالة يتم مراجعتها يدويًا.
🛠️ خطوات طلب استرجاع فلوس تطبيق من App Store:
✅ الطريقة الأولى: من موقع Apple مباشرة
- افتح هذا الرابط من أي متصفح:
https://reportaproblem.apple.com - سجّل دخول بحساب Apple ID اللي استخدمته بالشراء.
- بتشوف قائمة بكل المشتريات (تطبيقات، اشتراكات، أفلام، إلخ).
- اختر Request a refund (طلب اعادة اموال)
- اختر السبب المناسب (مثل: “تم شراؤه عن طريق الخطأ” أو “لا يعمل كما هو متوقع”).
- اضغط “التالي”، ثم أرسل الطلب.
⏳ Apple عادة تراجع الطلب خلال 24-48 ساعة، وإذا وافقوا، الفلوس ترجع تلقائيًا لطريقتك الدفع.
✅ الطريقة الثانية: من الإيميل (لو وصلك إيصال الشراء)
- افتح الإيميل اللي وصلك من Apple بخصوص الشراء.
- اضغط على الرابط اللي فيه “Report a Problem”.
- راح ينقلك لنفس الموقع المذكور فوق.
- كمّل نفس الخطوات اللي شرحناها.
❗ أشياء لازم تعرفها:
- مو كل التطبيقات يتم الموافقة على استرجاعها
- لا تستخدم الطريقة كثير عشان ما يصير على حسابك ملاحظة
- الاسترجاع يكون للشراء الكامل، مو جزء منه
💬 شاركني:
قد رجعت مبلغ تطبيق قبل؟
هل تشوف Apple تسهّل الموضوع أو تصعّبه؟
اكتب تجربتك أو رأيك تحت 👇
